“专业高效，全程相伴：ALT工业在线分析仪售后服务流程一站式解读“

1. 初步了解客户现场检测需求；进行用户现有人工化验方案自动化模块搭建可行性；
2. 验证客户化验方案自动化可行性,必要时应取得相关样品进行实际分析验证；
3. 考察工艺现场，根据涂装行业前处理工艺生产线现场要求，进行样品循环、取样方法、自动分析流程，试剂储存量，废液处理方案，自动加药控制方案等在线分析全流程设计；
4. 根据最终修改方案形成方案报价，进行商务洽谈（含样品购买，现场安装、调试等）；
5. 根据商务合同涉及的系统方案，供方相关部分准备相应的实施文件（包括检测项目，技术指标，安装图纸，管路图，操作说明书）；
6. 组装生产相关设备、厂方验收、送货上门，进行工程调试和技术培训；
7. 售后跟踪。

ALT工业在线分析仪安装须知
1. 设备安装及调试的供电电源、取样方式，废液处理方式确认;
2. 设备安装位置、检测要求、使用及维护需求的确认；
3. 需要有负责人对接产品使用的培训，具体应用参数的设置操作方法考核；
4. 注意产品自动化替换过渡期的数据核对，设备日常维护规程的实施检查。

ALT工业在线分析仪设备验收项目
供需双方对前处理在线分析自动加药系统达成的主要验收要求如下:
1. 单样品测定时间：≤20min（特殊样品根据需求指标）
2. 分析结果线性系数：≥ 99 %   (相同标准样品稀释）
3. 样品结果相对标准偏差：RSD≤ 1%   (每组样品数据≥6组）
4. 防腐要求：取样管路及与试剂接触管理接头均为防腐蚀材料
5. 取样过滤：根据样品特性选择过滤材料，确定维护周期，确保取样管不堵塞
6. 异常报警：取样异常、结果异常，分析超时，试剂液位低，废液过满，故障警示，维保警示
7. 数据通讯性能正常。

ALT工业在线分析仪售后服务
1. 货到后72小时完成设备安装，同时完成设备运行验证及数据准确性验收；
2. 在设备安装调试完成后48内提供2-4名现场操作维护人员的现场培训（包括：设备操作、日常维护、报警处理等培训）；
3. 设备非正常损耗件及系统软硬件12个月保修，期间提供免费系统升级服务；
4. 技术服务咨询2小时响应，按现场实际情况及双方商务协议提供技术服务；
5. 有偿提供设备定制改造，软件升级和局部功能改善，有限提供功能扩展技术服务；